Bienvenido a Inca Trail Explorers

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan la relación contractual entre usted (el»Cliente», «Viajero», «usted») e Inca Trail Explorers, operados por MY PERU DESTINATIONS GROUP S. A. C., con Domicilio en Villa la Capullana A10, Cusco, Perú.

Al hacer una reserva con nosotros, usted confirma que:

• Usted ha leído y entendido estos Términos
• Usted acepta estar legalmente obligado por ellos
• tiene la autoridad legal para aceptar en nombre de todos los viajeros incluido en su reserva
• Todos los viajeros en su grupo han sido informados de estos Términos

Si usted no está de acuerdo con estos Términos, por favor no haga una reserva.

1. Definiciones

Para los fines de estos Términos:

2. Proceso de Reserva

2.1 Solicitud de Reserva

se considerará que Una reserva solicitada cuando:

• Complete nuestro formulario de reserva con todos los datos necesarios
• Se proporcionan pasaporte válido de la información para todos los viajeros
• Que indicar la fecha deseada y el segmento de

Una solicitud de reserva no garantiza la disponibilidad hasta que se haya confirmado por escrito por el Camino Inca a los Exploradores.

2.2 Confirmación de la Reserva

se considera confirmada Una reserva cuando:

• Camino Inca Exploradores verifica permiso de disponibilidad con el Ministerio de Cultura
• de que el Cliente reciba la confirmación por escrito por correo electrónico
• Cliente realiza el pago del depósito dentro del indicado plazo

2.3 los Datos de Pasaporte,

Pasaporte debe proporcionar datos precisos y que coinciden con el documento físico que se presente en la caminata del día:

IMPORTANTE: Una vez que el permiso es expedido por el Ministerio de Cultura:el

• Nombre NO se puede cambiar
• el número de Pasaporte NO se puede cambiar
• , NO puede ser transferido a otra persona
• , NO hay reembolso de permiso para incorrecta de los datos proporcionados por el Cliente

el Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos facilitados.

2.4 de la Reserva de la Comunicación

Toda comunicación oficial relativa a su reserva se hizo por correo electrónico a la dirección facilitada. Es Cliente deresponsabilidad:

• Proporcionar válida y monitoreados dirección de correo electrónico
• de Verificación de spam/correo no deseado de la carpeta de
• notificarnos de cualquier correo electrónico de los cambios de
• Responder a las solicitudes de información dentro de los plazos indicados

3. Precios y Pagos

3.1 los Precios

los Precios están expresados en Dólares de los Estados unidos (USD) e incluyen:

• ✅ Camino Inca permiso de
• ✅ Machu Picchu entrada estándar (circuito)
• ✅ Transporte de acuerdo a itinerario
• ✅ Profesional guía certificado
• ✅ Porteadores y cocinero
• ✅ Todas las comidas indicadas en el itinerario
• ✅ equipo de Camping (carpas, colchones)
• ✅ equipo de Cocina y carpa comedor
• ✅ kit de Primeros auxilios y oxígeno de emergencia
• ✅ entradas a los sitios arqueológicos en la ruta

de los Precios NO incluyen:

• ❌ Nacionales o internacionales vuelos
• ❌ seguro de Viaje (obligatorio, véase la Sección 10)
• ❌ noches de Hotel antes/después de la caminata
• ❌ Comidas no especificadas en el itinerario
• ❌ Adicionales de entradas (Huayna Picchu, la Montaña de Machu Picchu)
• ❌ Propinas para guías, porteadores y cocineros
• ❌ gastos Personales
• ❌ bolsa de Dormir (incluido en la Aventura y la Cumbre de los segmentos; alquiler disponible en el Explorador)
• ❌ bastones de Trekking (alquiler disponible)

3.2 Estructura de Pago

3.3 Métodos de Pago que

aceptamos los siguientes métodos de pago:

3.4 Plazo de Pago

Si el pago no es recibido dentro de plazo:la

• Reserva puede ser cancelada sin reembolso del depósito de
• los Permisos pueden ser liberados
• Espacios pueden ser ofrecidos a otros clientes

3.5 de la Confirmación del Pago

Le enviaremos una confirmación por correo electrónico dentro de 24 a 48 horas hábiles de la recepción de su pago. Si usted no recibe la confirmación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

3.6 los Precios y los Cambios

en los Precios pueden estar sujetos a cambios debido a:

• Ajustes en el Ministerio de Cultura honorarios de
• los Cambios en los impuestos o tasas gubernamentales
• Significativas variaciones del tipo de cambio

una Vez que su reserva se confirma con el depósito de pago, el precio es garantizada (excepto para el nuevo gobierno de los impuestos).

4. Política de cancelación y Reembolsos

4.1 Cancelaciones por parte del Cliente

Si el Cliente cancela la reserva, el reembolso será calculado de la siguiente manera:

4.2 ¿por Qué Depósito Es No Reembolsable

De $250 USD depósito cubre:

• gastos Administrativos de gestión de permisos
• de reserva de Espacio con proveedores
• coordinación Logística iniciado
• Ministerio de Cultura de permiso (una vez emitido, no reembolsable del gobierno de la entidad)

4.3 Cancelaciones por Camino Inca Exploradores

Nos reservamos el derecho a cancelar una gira en las siguientes circunstancias:

1. a) Fuerza Mayor (ver Sección 12)

• los desastres Naturales
• Camino Inca cierre, por parte de las autoridades de
• las Pandemias o emergencias de salud
• Políticos o sociales, la inestabilidad

1. b) Número Mínimo de Participantes,

• Si el mínimo de participantes no se alcanza, se puede cancelar hasta 14 días antes de que
• Nosotros le ofrecemos: fecha alternativa, otro equivalente tour, o el reembolso completo

1. c) Seguridad

• Si las condiciones de trek inseguro
• reembolso Completo o reprogramación sin costo

En caso de cancelación por el Camino Inca Exploradores (salvo causas de Fuerza Mayor la prevención de reembolso), el Cliente recibirá:

• reembolso Completo de todos los pagos realizados, O
• de Crédito para el futuro de la fecha, con 10% de descuento adicional

4.4 el Proceso de Reembolso de

4.5 Créditos para el Futuro de la Fecha

en Lugar de la devolución, el Cliente puede solicitar el crédito para una futura fecha:

• vigencia de 18 meses a partir de la fecha original de salida
• Transferible a otra persona (por escrito)
• No acumulable con otras promociones (excepto los indicados)
• Sujeto a permiso de la disponibilidad de los

5. Cambios y Modificaciones

5.1 Cambios Solicitados por el Cliente

Antes de la emisión del permiso:

Después de la emisión del permiso:

5.2 Cambios por el Camino Inca Exploradores

Nos reservamos el derecho de realizar pequeños cambios en el itinerario debido a:

• las condiciones Climáticas
• las condiciones de la Pista
• La autoridad instrucciones de
• Grupo de seguridad
• Operacional circunstancias

cambios Menores (no dan derecho a reembolso):

• el Orden de las visitas al sitio
• Exacto de la ubicación del camping
• horarios Específicos
• Asignados guía

cambios Significativos (comunicados con la antelación siempre que sea posible):

• Reducción de días de tour
• Eliminación de los principales sitios de
• Servicio de cambio de categoría

En caso de cambios significativos antes de la salida, el Cliente podrá:

• Aceptar el cambio
• de Solicitud de visita alternativas de valor equivalente
• Cancelar con un reembolso completo

5.3 Renovación de Pasaporte

Si usted renovar su pasaporte después de que ha obtenido un permiso de:

Número de pasaporte en el permiso de NO coincidir con su nuevo pasaporte. Esto puede resultar en la denegación de la entrada al Camino Inca.

Opciones:

1. Llevar a AMBOS pasaportes (nuevo + edad) — consultar si es aceptable
2. Intento de cambiar con el Ministerio (no garantizado, cargos adicionales)
3. Nueva reserva con el nuevo pasaporte (sujeto a disponibilidad y costos)

Recomendación: no renovar su pasaporte entre la reserva y la caminata. Si es inevitable, infórmenos de INMEDIATO.

6. Responsabilidades del cliente

6.1 Condición Física y la Salud

del Cliente declara y garantiza que:

1. a) la condición Física

• Puede caminar 6-8 horas diarias sobre terreno montañoso
• Puede manejar amplias escaleras (arriba y abajo)
• se Ha consultado con el médico acerca de la aptitud para la alta altitud de la actividad
• no Tiene condiciones médicas contraindicar el esfuerzo o la altitud

1. b) Médicos de la divulgación Debe informarnos por escrito antes de la caminata sobre:

• condiciones Cardiacas
• problemas Respiratorios (asma, EPOC, etc.)
• Diabetes
• Hipertensión
• Epilepsia
• Severa alergia (especialmente de alimentos y medicamentos)
• cirugías Recientes
• Embarazo
• los medicamentos que toma regularmente
• Cualquier condición que pueda afectar su participación o la de otros

1. c) las Consecuencias de no informar Si el Cliente no informa a los médicos pertinentes condiciones:

• Pueden ser excluidos de la caminata sin reembolso
• Asume toda la responsabilidad por las consecuencias que
• Libera Camino Inca de los Exploradores de la responsabilidad vinculada a la

6.2 Documentación del

Cliente es responsable de:

ADVERTENCIA: Sin pasaporte ORIGINAL en la caminata del día, los usted NO será capaz de entrar en el Camino Inca. No hay excepciones. No hay reembolso.

6.3 Comportamiento Durante la Gira por

el Cliente se compromete a:

1. a) Seguir las instrucciones de

• Obedecer la guía deinstrucciones en todo momento
• Cumplir con los horarios establecidos
• No se separe del grupo, sin la autorización de
• No seguir adelante o quedarse detrás del grupo

1. b) Respetar

• el Tratamiento de guías, porteadores, cocineros y otros viajeros con respecto
• Respeto del patrimonio cultural y arqueológico
• de No dañar, marca o quitar las piedras, las plantas o los artefactos de
• Respeto a las comunidades locales

1. c) La responsabilidad ambiental

• No dejar basura en el sendero
• Uso designado baños
• No contaminar las fuentes de agua
• Siga «No Dejar Rastro» los principios de la

1. d) Sustancias

• No consuma alcohol durante el trek (afecta a la aclimatación y la seguridad)
• no consumen drogas ilegales (que resulta en la expulsión inmediata)
• Informar acerca de los medicamentos que podrían afectar a la capacidad

6.4 Consecuencias de la Conducta Inapropiada

Nos reservamos el derecho de expulsar del tour a cualquier participante que:

• Pone en riesgo su seguridad o la de los demás
• no siga la guía deinstrucciones
• Tiene un comportamiento abusivo hacia los empleados o de otros viajeros
• Consume sustancias prohibidas
• Daños de la herencia o el medio ambiente

En caso de expulsión:

• No hay reembolso
• de Evacuación/gastos de devolución de Clientes la responsabilidad
• Camino Inca Exploradores no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias

7. Camino Inca Exploradores Responsabilidades

7.1 Nuestros Compromisos

Nos comprometemos a:

7.2 Limitación de Responsabilidad

Camino Inca Exploradores NO es responsable por:

1. a) Actos de terceros

• Airlines (cancelaciones, retrasos, pérdida de equipaje)
• los Hoteles operados directamente por nosotros
• los servicios de Trenes (PeruRail, Inca Rail)
• Acciones de otros viajeros

1. b) Fuerza Mayor,

• desastres Naturales,
• condiciones climáticas Extremas,
• las acciones del Gobierno de
• Camino Inca cierre de
• las Pandemias o emergencias de salud

1. c) Cliente de decisiones

• No se muestran en tiempo de
• Olvidar la documentación requerida
• No sigue las instrucciones
• Desinformados condiciones médicas
• No contratación de seguros de viaje

1. d) pérdidas Indirectas

• de la Pérdida de disfrute
• de los gastos de Viaje relacionados a nuestros servicios
• la pérdida de beneficios
• Consecuentes

7.3 limitación de Responsabilidad

En ningún caso en el que el Camino Inca Exploradores es encontrado responsable, nuestra responsabilidad máxima está limitada a la cantidad total pagada por el Cliente para determinados servicios afectados.

Esta limitación no se aplica en los casos de:

• Demostrado negligencia grave
• de Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia,
• Lo que la ley no permite limitar

7.4 Reclamos en Contra de los Proveedores

Si el Cliente tiene derecho a reclamar en contra de proveedor de terceros (de avión, tren, etc.), El cliente se compromete a:

• presentar ese reclamo directamente
• No buscan duplicar la indemnización desde el Camino Inca, Exploradores
• informarnos de cualquier indemnización recibida

8. Específicas Camino Inca Condiciones

8.1 de la Naturaleza de la Actividad

, El Camino Inca es un trekking de montaña de la actividad que implica:

• Caminatas de 5 a 8 horas diarias
• Altitudes de hasta 4,215 metros sobre el nivel del mar
• Irregular del terreno, pasos de piedra, caminos estrechos
• Variable de las condiciones climáticas (sol intenso, lluvia, frío, viento)
• Noches de campamento a temperaturas que pueden llegar a -5°C
• el acceso Limitado a servicios médicos y de comunicaciones de la
• Posibilidad de enfermedad de altura

Cliente reconoce estos riesgos inherentes y está de acuerdo en participar voluntariamente.

8.2 Ministerio de Cultura Permite

una Vez que el permiso se otorga, ni Camino Inca Exploradores ni el Ministerio de cambio o reembolso.

8.3 Incapacidad para Continuar

Si durante la caminata Cliente no puede continuar por la salud o por otras razones:

No hay reembolso por servicios no utilizados si el Cliente abandona el trekking por cualquier motivo.

8.4 de Evacuación

En caso de necesidad de evacuación:

• Guía de coordinará más segura posible evacuación
• Puede implicar la espera de las condiciones adecuadas
• Puede requerir caminar a un punto de acceso
• No es garantía de tiempos específicos
• Helicóptero/especializados de rescate costos son Cliente/seguro de responsabilidad

9. Machu Picchu Visitar Condiciones

9.1 Entrada Incluida

Tour incluye una entrada a Machu Picchu (estándar de circuito) para el día designado en el itinerario.

9.2 Entradas Adicionales (No Incluidas)

, Estas entradas debe ser solicitado al momento de la reserva y están sujetas a disponibilidad. No se puede añadir más tarde.

9.3 Machu Picchu Reglamento

Cliente debe cumplir con la normativa vigente:

• Siga designado circuitos de
• No dejar rastros
• , No toque las estructuras
• No traer alimentos
• No tripulados de
• las grandes trípodes
• Ningún comportamiento inapropiado

incumplimiento puede resultar en la expulsión por parte de las autoridades, sin derecho a reembolso.

10. Seguro de viaje

10.1 Requisito Obligatorio

de seguro de Viaje es OBLIGATORIO para participar en nuestros tours.

10.2 Mínimo Requerido De Cobertura

Su seguro DEBE incluir:

10.3 Verificación

• se debe recibir copia de su política de mínimo 7 días antes de la caminata
• Si no se puede demostrar una cobertura adecuada, usted puede ser excluido sin reembolso
• podemos ayudarle a encontrar el seguro adecuado opciones

10.4 Declaraciones

, asegúrese de:

• Declarar todas las condiciones médicas pre-existentes
• Declarar que va a hacer de gran altitud trekking
• Comprobar que no hay exclusiones que afectan su cobertura

Camino Inca Exploradores NO es una compañía de seguros y NO proporciona cobertura de ningún tipo.

11. Propiedad intelectual

11.1 Camino Inca Exploradores de Contenido

Todo el contenido de nuestro sitio web, materiales de marketing y documentos protegidos:

• Textos, fotografías, vídeos,
• Logotipos y marcas,
• los Diseños y los itinerarios
• de los Precios y de las estructuras comerciales

No puede ser reproducido, distribuido o utilizado comercialmente sin autorización por escrito.

11.2 Tour de Fotografías y Vídeos que

Le pueden:

• Tomar fotografías y videos durante la gira
• Utilizar este contenido en la comercialización y promoción de
• Compartir en redes sociales y sitio web,

el Cliente podrá:

• Solicitar no aparecer en la comercialización de materiales
• Uso de sus propias fotografías para uso personal
• de Compartir su experiencia (nosotros te lo agradezco!)

Si usted prefiere no aparecer en nuestros materiales de promoción, nos informe por escrito antes de la gira.

12. Fuerza Mayor

12.1 Definición de

«Fuerza Mayor» incluye, sin limitación:

• los desastres Naturales (terremotos, inundaciones, erupciones volcánicas, deslizamientos de tierra)
• condiciones climáticas Extremas decisiones trek imposible
• Camino Inca cierre por las autoridades,
• Huelgas o disturbios civiles,
• Actos de terrorismo o de guerra
• Declarado pandemias o emergencias de salud
• Gobierno de las restricciones de viaje
• infraestructura Crítica de los fallos más allá de nuestro control

12.2 Efectos de la Fuerza Mayor

En caso de Fuerza Mayor antes del inicio del tour:

• vamos a tratar de ofrecer alternativas de fecha
• Si no es posible, vamos a ofrecer crédito para el uso futuro de
• los Reembolsos depende de recuperar los costos ya incurridos
• no seremos responsables por Clientes gastos adicionales (vuelos, hoteles)

En caso de Fuerza Mayor durante la excursión:

• Guía de tomar decisiones para proteger la seguridad del grupo
• el Itinerario puede ser modificado o reducido
• , No hay reembolso por servicios no utilizados debido a causas de Fuerza Mayor
• Los gastos adicionales (extra de alojamiento, de transporte alternativos) son Cliente deresponsabilidad

12.3 Camino Inca de Cierre

Si el Camino Inca está cerrado por las autoridades:

• Antes de empezar: la Reprogramación o de crédito
• Durante el trek: la Evacuación por la ruta alternativa, no hay reembolso para los días restantes de

13. las Reclamaciones y Controversias

13.1 Procedimiento de Reclamación de

no se presenten Reclamaciones en el plazo de 14 días, no podrá ser considerada.

13.2 De Resolución De Disputas

Las partes intentarán resolver cualquier disputa de buena fe. Si no hay acuerdo alcanzado:

1. la Mediación: las Partes pueden acordar la mediación en Cusco
2. Arbitraje: de Acuerdo a Cusco Cámara de Comercio de arbitraje del Centro de Arbitraje
3. de la Jurisdicción: Cusco, Perú tribunales tendrán jurisdicción exclusiva

13.3 de la Ley Aplicable

Estas Condiciones generales se rigen por las leyes de la República de Perú.

14. Protección de Datos personales

14.1 Datos que Recopilamos

recopilamos y procesamos:

• datos de Contacto (nombre, correo electrónico, teléfono),
• datos de Pasaporte (requerido por el Ministerio de Cultura)
• información médica Pertinente
• preferencias alimentarias
• de la Reserva de la historia

14.2 Datos de Uso

de Sus datos se utiliza para:

• Gestionar su reserva y permite
• Comunicarse con usted acerca de su gira
• Cumplir con las disposiciones legales y los requisitos del gobierno
• de Mejorar nuestros servicios
• de Marketing (sólo con su consentimiento)

14.3 el Intercambio de Datos

compartimos sus datos con:

• Ministerio de Cultura de Perú (requerido para la expedición de permisos)
• los proveedores de Servicios (transporte, hoteles, cuando corresponda)
• las Autoridades cuando se requiera legalmente

14.4 Sus Derechos

Usted tiene el derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• de Solicitud de corrección de datos incorrectos
• Solicitud de eliminación (sujeto a obligaciones legales)
• Retirar de la comercialización de consentimiento

Para el ejercicio de estos derechos: privacidad@inca-trail.pe

Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

15. Disposiciones generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y condiciones, junto con su confirmación de reserva y nuestro publicada políticas de Privacidad, Cancelación), constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15.2 Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Modificaciones:

• se publicará en nuestro sitio web
• no afectará a la que ya han confirmado las reservas (excepto obligatoria de los cambios legales)
• , entrará en vigor para las nuevas reservas de inmediato

15.3 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estas Condiciones es declarada inválida:

• Resto de Condiciones permanecerán en vigor
• Disposición inválida será interpretado para cumplir con su intención original a medida permitida por la ley

15.4 No Renuncia a

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho en virtud de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.

15.5 Asignación de

• Cliente no puede asignar o transferir reserva sin nuestro consentimiento por escrito
• del Camino Inca Exploradores puede asignar estos Términos al sucesor o afiliado

15.6 Idioma de

la versión en español de estos Términos prevalecerá sobre cualquier traducción en caso de discrepancia.

16. Información de contacto de

Camino Inca Exploradores MI PERÚ DESTINOS S. A. C.

📍 Dirección: Villa la Capullana A10, Cusco, Perú

📧 General de correo electrónico: info@inca-trail.pe

📧 Reservas: reservas@inca-trail.pe

📧 Reclamaciones: atencion@inca-trail.pe

📞 Teléfono: +51 921 333 639

📱 WhatsApp: +51 921 333 639

horario de Oficina: lunes a viernes: de 9:00 AM – 6:00 PM (Perú tiempo, GMT-5) sábados: 9:00 AM – 1:00 PM

Aceptación de los Términos

, haciendo una reserva con Camino Inca Exploradores, usted confirma que:

☑️ Usted ha leído y entendido estos Términos y Condiciones

☑️ Usted acepta estar legalmente obligado por ellos

☑️ Usted tiene la autoridad para aceptar en nombre de todos los viajeros en su reserva

☑️ a Todos los viajeros que han sido informados de estos Términos

☑️ la Información proporcionada es veraz y completa

☑️ Comprender los riesgos inherentes de alta montaña trekking

☑️ Usted podrá contratar un seguro de viaje adecuado