Política de privacidad
Última actualización: enero de 2026 Versión: 2.0
de Su Privacidad es Importante para Nosotros
En el Camino Inca Exploradores estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos de carácter personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenar, compartir y proteger su información cuando usted utiliza nuestros servicios.
Esta política cumple con:
de Datos de Controlador: MY PERU DESTINATIONS GROUP S. A. C. Dirección: Villa la Capullana A10 Cusco, Perú Correo electrónico: privacidad@inca-trail.pe
Nos recopilar diferentes tipos de información, dependiendo de cómo usted interactúa con nosotros.
1.1 los Datos que Usted Nos proporciona Directamente
Al hacer una reserva:
Categoría | de Datos Específicos | Propósito |
de Identificación | Nombre completo (como aparece en el pasaporte), nacionalidad, sexo, fecha de nacimiento | de la Emisión de Ministerio de Cultura permite |
documento de Viaje | número de Pasaporte, país de emisión, fecha de vencimiento | Requerida por el Ministerio de Cultura |
de Contacto | de Correo electrónico, teléfono/WhatsApp número, dirección postal (opcional) | Comunicación de la reserva |
de la Salud | Relevantes de sus condiciones médicas, alergias, restricciones en la dieta, los medicamentos, | la Seguridad durante el viaje, la preparación de la comida |
de Pago | método de Pago, los datos de la transacción | de Pago de procesamiento de |
las Preferencias del | segmento Elegido, las peticiones especiales, la fecha deseada de | la personalización de los Servicios |
de Emergencia | Nombre y contacto de emergencia de la persona | Las situaciones de emergencia |
, Cuando se comunica con nosotros:
Canal de | Datos Recogidos |
de Correo electrónico | dirección de Correo electrónico, el contenido del mensaje, archivos adjuntos de |
número de Teléfono, el contenido del mensaje, archivos compartidos | |
en la Web el formulario | Todos los campos completados |
Teléfono | Llamando al número, la conversación de contenido (que not registro de llamadas) |
medios de comunicación Social | nombre de Usuario, la interacción de contenido |
Al participar en nuestros viajes:
Datos de la | Circunstancia |
de Fotografías y videos | Tomados durante la gira por nuestro equipo de |
Testimonios | Si usted nos proporciona con una reseña o comentario |
Comentarios | Post-información de las encuestas de satisfacción |
1.2 Datos que Recopilamos Automáticamente
Cuando usted visita nuestro sitio web, nosotros recopilamos automáticamente:
Datos | Descripción |
Dirección IP | Identificador de la conexión a internet |
del Dispositivo tipo de | Ordenador, móvil, tablet |
sistema Operativo | Windows, macOS, iOS, Android, etc. |
Navegador | Chrome, Safari, Firefox, etc. |
Las páginas visitadas | Que las secciones de nuestro sitio que visitó |
la Visita | Cuánto tiempo se alojó en cada página de |
fuente de Tráfico | Cómo llegó a nuestro sitio web (motores de búsqueda, redes sociales, directo) |
ubicación General del | País y de la ciudad (basado en IP, no la ubicación exacta de) |
Cookies, | Identificadores que se almacena en su navegador (consulte la Sección 10) |
1.3 Datos a partir de Fuentes de Terceros
, Podemos recibir información de:
Fuente de | Tipo de Datos | Circunstancia |
agencias de Viajes | La reserva de los datos de sus clientes | Cuando usted reserva a través de una agencia |
de Revisión de las plataformas | Públicas de los comentarios | de TripAdvisor, Google Revisa |
las redes Sociales | el perfil Público de información | Si se conecta a través de redes sociales |
el Pago de los servicios | de confirmación de la Transacción | de PayPal, tarjeta de procesadores de |
1.4 Categorías Especiales de Datos
Algunos datos que recogemos son considerados «sensibles», y recibe protección:
Categoría | Ejemplos de | por Qué la Necesitamos |
de la Salud datos de | condiciones Médicas, alergias, medicamentos para la | Seguridad durante el viaje, respuesta de emergencia |
Religiosa de restricciones en la dieta | Kosher, Halal | Adecuada preparación de la comida |
sólo recopilamos datos sensibles:
2.1 Directamente de Usted
2.2 Automáticamente
2.3 De Terceros,
procesamos sus datos personales según las siguientes bases legales:
3.1 Contrato de Desempeño
de la Actividad | Justificación |
el Proceso de su reserva | es Necesario para proporcionar servicio contratado |
Gestionar los permisos | Necesarios para ejecutar tour |
Comunicar acerca de su viaje | Necesario para cumplir con la reserva de |
Procesar los pagos | Necesarios para completar la transacción |
Asistir a las solicitudes de servicio de | Parte de nuestras obligaciones contractuales |
3.2 Consentimiento
de la Actividad de | Su Control de |
Envío de boletines informativos y de marketing | Puede retirar su consentimiento en cualquier momento |
el Uso de fotografías en marketing | Puede denegar o retirar el consentimiento |
No esenciales cookies | Puede rechazar en la configuración de |
Recolección de la delicada salud de datos | Explícito consentimiento requerido |
3.3 Interés Legítimo
de la Actividad de | Nuestros Legítimos Intereses | de Sus Derechos |
de Mejorar nuestros servicios | Ofrecen la mejor experiencia | Puede objetar |
el uso de la Web análisis de | Optimizar nuestro sitio web | Puede objetar |
la prevención del Fraude | Proteger nuestro negocio | interés Superior |
del Servicio de comunicaciones de | información Relevante acerca de su viaje | Puede oponerse a algunos |
3.4 la Obligación Legal de la
Actividad del | Requisito Legal de |
Compartir los datos con el Ministerio de Cultura | Necesario para el Camino Inca permite |
Mantener registros contables | Peruana de la legislación fiscal que |
Responda a las autoridades | Cuando se requiera legalmente |
Cumplir con el turismo reglamento | MINCETUR/DIRCETUR reglamento |
4.1 de la Reserva y el Servicio de Gestión de
Uso | Descripción del |
Proceso de reservas | Confirmar la disponibilidad, gestionar permisos, coordinar la logística |
de Pre-viaje de comunicación | Enviar confirmaciones, itinerarios, información sobre la preparación |
de Personalización de | Adaptar los servicios a sus necesidades (alimentación, salud, preferencias) |
Durante la gira | lista de Pasajeros, de identificación, de situaciones de emergencia |
Post-viaje de | Enviar fotos, pedir opiniones, resolver los incidentes |
4.2 Pagos y la Contabilidad
de Uso | Descripción del |
Proceso de pagos de | Cobrar por los servicios, emitir reembolsos |
de Facturación | Emisión de los recibos de pago |
La contabilidad de | Mantener legales de los registros financieros |
de la prevención del Fraude | Detectar transacciones sospechosas |
4.3 Comunicación
de Tipo de | Descripción de la | Base Jurídica |
Transaccional | Confirmaciones, los recordatorios, los cambios de | Contrato de |
Servicio de | Información acerca de su viaje | Contrato |
de Comercialización de | Ofertas, promociones, boletines | Consentimiento |
Encuestas de | retroalimentación | interés Legítimo |
4.4 Mejoramiento de los Servicios de
Uso | Descripción |
Análisis de | Entender las preferencias y el comportamiento |
de Desarrollo | Mejorar tours, sitio web, los procesos de |
Formación | de Tren de nuestro equipo |
de Investigación de | estudios de Mercado (datos anónimos) |
4.5 Legal y de Seguridad de
Uso | Descripción |
el Cumplimiento de | Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias |
La defensa | de Establecer, ejercitar o defender las reclamaciones legales |
de Seguridad de | protección de nuestros sistemas y datos |
de Auditoría | Interna y verificaciones externas |
5.1 Obligatorio Compartir el
Destinatario de | los Datos Compartidos | Finalidad | Base Legal |
el Ministerio de Cultura de Perú | Nombre, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, género | Camino Inca permiso de emisión de | la obligación Legal de la |
SUNAT | datos de Facturación | Impuesto sobre el cumplimiento de la | obligación Legal |
de las Autoridades | Como por requerimientos legales, | Judiciales o los requisitos administrativos | de la obligación Legal |
5.2 Proveedores de Servicios
compartimos la información con terceros que nos ayudan a operar:
Proveedor de | Datos de | Propósito | la Protección |
de los procesadores de Pago | Los datos de la transacción | el Proceso de pagos | por acuerdos de Confidencialidad, PCI-DSS |
servicios de Correo electrónico | de Correo electrónico, nombre de | Envío de comunicaciones | Procesamiento de los acuerdos de |
Hoteles (cuando corresponda) | Nombre, preferencias | reservas para el Alojamiento | de los acuerdos Comerciales |
de Transporte (tren, bus) | Nombre, pasaporte | reservas de Transporte | Comercial de los acuerdos de |
servicios de Alojamiento de | Todos los datos del sitio | Web de almacenamiento | de Procesamiento de los acuerdos de |
herramientas de análisis de | datos Anónimos | de Uso de análisis de la | configuración de Privacidad |
5.3 Agencias y Socios de Negocios
de la Situación | de los Datos Compartidos | Condiciones |
Si usted reserva a través de agencia de | confirmación de la Reserva, el estado | Sólo lo ques necesario |
socios de Referencia | Remisión de confirmación (sin detallada de los datos personales) | Para que las comisiones |
5.4 Nosotros Nunca Venderemos Sus Datos
Inca Trail Exploradores NO vende, alquila o comercio de sus datos de carácter personal a terceros para sus propios fines de marketing.
5.5 Compartir con Su Consentimiento,
Podemos compartir sus datos con otros terceros sólo si usted nos da su consentimiento expreso.
6.1 Ubicación de los Datos de
Sus datos pueden ser procesados en:
Ubicación | Propósito |
Perú | operaciones Principales, el Ministerio de Cultura |
de los Estados unidos | Algunos proveedores de servicios de nube |
de la Unión Europea | , Algunos de los procesadores de pago |
6.2 Protecciones para las Transferencias
Cuando la transferencia de datos fuera del Perú o de la UE, se garantiza la protección a través de:
Mecanismo de | Descripción |
Estándar de las Cláusulas Contractuales | de los Contratos aprobados por los organismos reguladores |
de la Adecuación de las decisiones | de los Países reconocidos con una protección equivalente a las |
Certificaciones de | los Proveedores con certificaciones de privacidad |
Explícito consentimiento | Cuando sea aplicable |
6.3 Para los Residentes de la UE
Si eres de la Unión Europea residente:
7.1 los Períodos de Retención de
Datos Tipo de | Período de Retención de | la Justificación |
de la Reserva y los datos de contrato | 10 años después de la gira | Legal, fiscal y comercial de las obligaciones |
de los datos de Pasaporte | 5 años después de la gira | Posibles reclamaciones, verificaciones |
de comunicaciones de Servicio de | 3 años | la resolución de la Consulta, mejoramiento de los servicios de |
datos de Pago de | 10 años | requisitos Fiscales de |
la Salud datos de | Hasta 2 años después de la gira | Posibles reclamos relacionados con los |
correos electrónicos de Marketing | Hasta retirar el consentimiento | Activo de consentimiento de |
Cookies y datos de navegación | de Acuerdo a la galleta tipo (véase la Sección 10) | la Funcionalidad de análisis y |
Tour fotografías | Indefinido (marketing) | interés Legítimo, el consentimiento |
7.2 Criterios de Retención
guardamos los datos, mientras que:
7.3 Eliminación de Datos
Cuando los datos ya no es necesario:
8.1 Medidas Técnicas
de Medida | Descripción |
de cifrado SSL/TLS | a través de la web se cifra la comunicación |
Sensible de cifrado de datos | de Pasaporte y de la salud los datos encriptados |
de los Firewalls de | Protección contra el acceso no autorizado |
acceso Restringido | Sólo el personal autorizado acceso a los datos personales |
Seguro de autenticación de | contraseñas Fuertes, la autenticación de dos factores |
Copias de seguridad | Regulares de copias de seguridad encriptadas |
de Monitoreo | de Detección de actividad sospechosa |
8.2 Medidas de Organización
de la Medida | Descripción de |
las políticas Internas de | los datos Documentados los procedimientos de manipulación |
de Formación de | Personal capacitado en protección de datos de |
acuerdos de Confidencialidad | de Todo el personal de la firma de acuerdos |
Mínimos necesarios de acceso de | Cada empleado sólo tiene acceso a lo que necesitan |
evaluación del Proveedor | verificar seguridad de terceros prácticas |
de respuesta a Incidentes de | plan Documentado las violaciones de la seguridad |
8.3 Lo que Usted Puede Hacer
Para proteger sus datos:
8.4 de Notificación de Incumplimiento
En caso de violación de la seguridad que afectan a los datos:
9.1 Derechos que Usted Tiene
la Derecha | de la Descripción | de Cómo el Ejercicio |
de Acceso a | Saber qué datos tenemos sobre usted | Solicitar copia de los datos |
de la Rectificación | Corregir la información inexacta o incompleta de los datos | nos Informan de los errores |
de Borrado (el»Olvido») | Solicitar la cancelación de sus datos | Cuando dejen de ser necesarios |
Restricción | limitan la forma en que utilizamos sus datos | En determinadas circunstancias, |
la Portabilidad de | Recibir sus datos en un formato estructurado | los Datos facilitados por usted |
Objeción | oponerse a su tratamiento | Para fines de marketing o interés legítimo |
de Retirar el consentimiento | Revocar los consentimientos dados | En cualquier momento y |
No serán objeto de decisiones automatizadas a que | No se evalúa sólo por los algoritmos | Nos dont tomar este tipo de decisiones |
9.2 Derechos Adicionales para los Residentes de la UE (GDPR)
Si eres de la Unión Europea residente, usted, además, tienen derecho a:
9.3 Cómo Ejercer Sus Derechos
Por correo electrónico: privacidad@inca-trail.pe Por correo postal: Camino Inca Exploradores de Privacidad Cusco, Perú
Información que necesitamos:
9.4 los Tiempos de Respuesta de
Solicitud de | Tiempo de Respuesta |
de acceso a los Datos | de los 30 días |
de la Rectificación | de los 15 días |
de Borrado de | 30 días |
las solicitudes de Otros | 30 días |
Los tiempos pueden extenderse en casos complejos, con previa notificación.
9.5 las Solicitudes Sin Costo alguno
el Ejercicio de sus derechos, es gratis. Sin embargo, podemos cobrarle los honorarios razonables si:
9.6 Limitaciones
Podemos limitar o rechazar las solicitudes cuando:
10.1 ¿Qué son las Cookies?
Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando usted visita nuestro sitio web. Ellos nos ayudan:
10.2 Tipos de Cookies utilizamos
Cookies Esenciales (Siempre Activo)
Cookie | Propósito | de la Duración |
de la Sesión de | Mantener su sesión activa | de Sesión |
de Seguridad | para Prevenir el fraude, proteger los datos | de 1 año de |
Básica de las preferencias de | Idioma, la moneda | de 1 año de |
Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione y no se puede deshabilitar.
Rendimiento/Cookies de análisis
Cookies | Propósito | de la Duración de | Proveedor de |
Google Analytics | Analizar el tráfico del sitio y la utilización de los | 2 años | de Google |
Hotjar | Mapas de calor, el comportamiento de | 1 año | Hotjar |
nos Ayudan a comprender cómo el sitio se utiliza para mejorarlo.
Las Cookies de funcionalidad
Cookie | Propósito | de la Duración |
de Chat | Recordar apoyo a las conversaciones | de 1 año de |
Formas | de Guardar el formulario de progreso | Sesión de |
Preferencias | Recordar elegido la configuración de | 1 año |
Mejorar su experiencia recordando sus decisiones.
Marketing/Publicidad Cookies
Cookie | Propósito | de la Duración de | Proveedor de |
Facebook Píxeles de | Medida de anuncios de la eficacia | de los 90 días | |
Google los Anuncios | de Remarketing, conversiones de | 90 días |
nos Permiten mostrar anuncios relevantes y medir campañas.
10.3 Cómo Gestionar las Cookies
En nuestro sitio web:
En su navegador:
Consecuencias de rechazar las cookies:
10.4 Otras Tecnologías
la Tecnología de | Propósito |
Píxeles/Faros | Medida de correo electrónico se abre, ad eficacia |
Local de Almacenamiento | Almacenar datos de forma local en tu navegador |
Almacenamiento de Sesiones | El almacenamiento temporal durante su visita |
10.5 No Hacen el Seguimiento de
Algunos de los navegadores tienen «Do not Track» de la función. En la actualidad, nos no hay un estándar universal para responder a estas señales, pero respetamos su configuración de cookies.
11.1 General de la Política de
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años de edad. Nos dont recopila intencionalmente información de personas menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
11.2 Viajar los Menores de edad
Cuando un menor de edad participa en nuestros tours:
11.3 Datos Recogidos de los Menores de edad
los Datos de | Propósito | Que Proporciona el |
nombre Completo | del Ministerio de Cultura de permiso | del Padre/Tutor |
Fecha de nacimiento | Verificar la elegibilidad, descuentos | Padre/madre / Tutor |
Pasaporte | Ministerio de Cultura de permiso del | Padre/madre / Tutor |
de Alergias, de salud, | de Seguridad durante la gira por | el Padre/Tutor |
11.4 los Padres/Guardianes de los Derechos de
los Padres o tutores pueden:
12.1 Sitios Externos a
Nuestro sitio web puede contener enlaces a:
12.2 Responsabilidad
no Nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que usted visita.
12.3 las Redes Sociales
Si usted interactúa con nosotros en las redes sociales:
13.1 Actualizaciones
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflexionar:
13.2 de Notificación de Cambio de
Tipo de Cambio | Cómo Nosll Notificarle |
cambios de Menor importancia | de la Actualización en el sitio web de |
cambios Significativos | de Correo electrónico a los clientes activos + aviso en el sitio web |
los Cambios que afectan a sus derechos | de la notificación Directa + posible nuevo consentimiento |
13.3 Fecha de vigencia
a La fecha de la Última actualización en principio indica cuándo se modificó por última vez. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
13.4 las Versiones Anteriores
Se pueden solicitar versiones anteriores de esta política por escrito a privacidad@inca-trail.pe.
14.1 Para la Privacidad de las Consultas
de Correo electrónico: privacidad@inca-trail.pe Correo Postal: Camino Inca Exploradores Attn: Privacy Officer Cusco, Perú Teléfono: +51 921 333 639
14.2 Para el Ejercicio de Sus Derechos
Preferentes de correo electrónico: privacidad@inca-trail.pe
Incluir:
14.3 Quejas
Si ustedno está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja con:
En el Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a la Dirección General de Transparencia, El acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos https://www.gob.pe/minjus
En la Unión Europea: Su local de la autoridad de protección de datos
14.4 Tiempo de Respuesta
respondemos a la privacidad de las consultas dentro de los 15 días hábiles. Peticiones complejas pueden requerir hasta 30 días.
Resumen: El Más Importante
Aspecto de | Nuestra Práctica |
Lo que hemos de recoger | los Datos necesarios para su reserva, de comunicación y de seguridad |
¿por Qué | Gestionar su viaje, cumplir con las obligaciones legales, mejorar los servicios |
Con los cuales compartimos | el Ministerio de Cultura (obligatorio), los proveedores de servicios de |
Nosotros nunca | Venderemos sus datos a terceros |
de Seguridad | de Cifrado, acceso restringido, los protocolos establecidos |
Sus derechos | de Acceso, rectificación, cancelación, la portabilidad, la objeción |
de Contacto |
fecha de vigencia: enero de 2026 Versión: 2.0
Esta Política de Privacidad fue revisado por última vez en enero de 2026.